1. Người có khả năng chuyển từ phòng ngự sang tấn công: Là kiểu người luôn nghĩ cách để không bị thất bại trong mọi tình huống trước, sau đó mới tính tới chuyện chiến thắng.

2. Người giỏi lắng nghe
Người giỏi im lặng để lắng nghe người khác nói chuyện phải là người biết suy nghĩ, có kiến thức sâu sắc và ứng xử cẩn trọng. 

3. Người giỏi tùy cơ ứng biến: Những người có tư duy phản ứng nhanh nhạy, phân tích chính xác ưu, nhược điểm của tình huống và tìm được lý do để giải vây cho chính mình.

4. Người giỏi phản biện: Người có thể đặt ra nhiều câu hỏi khác nhau để phản bác lại những gì đối phương đã nói.

5. Người có năng lực thuyết phục mạnh mẽ: Những người hiểu rất rõ về suy nghĩ, cảm xúc và quan điểm của người khác, có thể khiến cho cuộc trò chuyện đi theo hướng mà họ đã lên kế hoạch.

6. Người nói chuyện hài hước
Người có khiếu hài hước đi đến đâu là lan tỏa niềm vui đến đó. Mặc dù những người như vậy vẫn có khuyết điểm, nhưng bởi vì họ thú vị, khiến người khác thích thú nên mọi người đều sẵn lòng kết thân. 

7. Người hay nói bóng nói gió
Người nói bóng gió giỏi nghe ra hàm ý trong lời nói của người khác và có thể truyền đạt ý nghĩa đằng sau lời nói đó, họ sành sỏi và am hiểu về ẩn ý trong những câu nói “một lời hai nghĩa."

CUỐN SÁCH GỒM CÓ 6 CHƯƠNG:

Chương 1: Bảy sức mạnh cơ bản của nói và viết
Chương 2: Vậy phải làm thế nào? Thái độ cơ bản khi nói và viết
Chương 3: Những tư liệu tốt nhất mang lại nét độc đáo khi nói và viết
Chương 4: Viết từng chút một rồi bổ sung, thử nói thành lời rồi chỉnh sửa
Chương 5: Từ dàn ý đến chỉnh sửa, thử viết một cuốn sách
Chương 6: Lý do hôm nay tôi cũng nói và viết

Cuốn sách là lời giải đáp tất tần tật những khó khăn mà bạn đã, đang và có thể sẽ gặp phải trong tương lai với việc hành văn và sử dụng ngôn ngữ một cách hanh thông trong đời sống cá nhân và công việc. Viết gì cũng chuẩn, nói gì cũng hay được chia làm 6 chương với 20 phương pháp viết được đúc kết từ kinh nghiệm của bản thân tác giả và đều dễ áp dụng để ai cũng có thể thực hiện được.